🛟 Guide du nouvel hébergeur - Questions fréquentes

1) Pourquoi passer par Roomlala ? Quels sont les avantages ?

On vous donne 6 raisons de passer par Roomlala dans cet article 👈

2) Comment contacter un locataire ?

Vous souhaitez obtenir les coordonnées de votre futur locataire pour organiser une visite avant de confirmer votre réservation ? Pour ça, vous devez prendre un Pass Premium. On vous donne plus de renseignements dans cet article 👈

3) Que signifient les différents statuts sur le site Roomlala ?

Pour tout savoir sur les différents statuts des réservations (à confirmer, en attente, refusée...), cliquez ici 👈

4) Comment modifier les dates ou le tarif de ma réservation ?

Bien sûr ! Pour ça, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel, on vous indique les étapes à suivre sur cet article 👈

5) Pourquoi passer par Roomlala pour les paiements ?

Le paiement de chaque échéance passe par Roomlala. On vous explique tout dans cet article 👈

6) Que se passe-t-il en cas de litige ?

Nous avons tout détaillé juste ici 👈

7) Quand recevrai-je mon loyer ?

Nous envoyons le premier loyer 48h après la date d’arrivée de votre locataire. Dans cet article, nous vous donnons toutes les indications concernant le versement de votre loyer.

8) Est-ce que Roomlala s’engage uniquement à relancer le locataire ou Roomlala confirme qu’il garantit l’impayé ?

Pour tout savoir sur la garantie de loyer impayé, nous vous invitons à lire cet article dédié 👈

9) Comment faire apparaitre le dépôt de garantie dans l’annonce et à quoi sert-il ?

Le dépôt de garantie n’est pas payé sur Roomlala. On vous donne toutes les informations ici 👈

10) Comment fonctionne l'assurance habitation de Roomlala ?

Nous vous fournissons tous les détails dans cet article 👈