Comment modifier les dates / le tarif de ma réservation à venir ? 🔁
Avant que la réservation ne soit confirmée (pour les hébergeurs) :
- Connectez-vous à votre compte sur Roomlala.com
- Rendez-vous sur votre "Espace hébergeur", puis cliquez sur le bouton jaune "Modifier" à droite de l'annonce de votre choix
- Cliquez ensuite sur "Durées et loyers", modifiez le tarif de votre annonce, vos changements s'enregistrent automatiquement ✅
Si vous êtes déjà en échange avec votre futur locataire / hébergeur :
- Connectez-vous à votre compte sur Roomlala.com
- Rendez-vous sur votre espace hébergeur / locataire, puis cliquez sur l'onglet "Messagerie"
- Cliquez ensuite sur le lien rouge correspond à la demande en question "Modifier les dates / le tarif", modifiez vos dates et / ou votre tarif de location selon votre choix puis cliquez sur "Confirmer" et le tour est joué ✅
Si le paiement a déjà été effectué et que vous souhaitez modifier les dates ou le tarif d'une réservation déjà confirmée, nous vous rembourserons la différence ou vous débiterons la différence automatiquement selon les modifications effectuées.
Comment modifier les dates / le tarif d'une réservation en cours ?
Pour les locations de moins de 45 jours
Il n'est pas possible de raccourcir une location de moins de 45 jours qui a déjà commencé. Nous vous conseillons d'échanger directement avec votre locataire / hébergeur et de trouver un arrangement. En effet, pour ces durées de locations, l'hébergeur reçoit l'intégralité du loyer 36h après l'arrivée du locataire.
Pour prolonger une location, vous pouvez suivre les mêmes consignes que citées ci-dessus dans le cas d'un prolongement de location avant le début de celle-ci, à savoir : connectez-vous sur Roomlala.com puis rendez-vous dans votre "Messagerie" puis cliquez sur "Modifier les dates / le tarif".
Pour les locations de plus de 45 jours
Seul le locataire peut raccourcir la durée de la location. Il lui suffit de se rendre sur son échéancier et de cliquer sur le bouton "Raccourcir la location".
Seul l'hébergeur a la possibilité de prolonger la durée de la location. Si vous êtes hébergeur, rendez-vous sur votre espace personnel Roomlala. Puis dans l'onglet "Messagerie", cliquez sur la rubrique "Echéancier" :
Lorsque vous êtes sur la page de l'échéancier, cliquez sur le bouton "Prolonger la location". ll vous faudra ensuite sélectionner la nouvelle date de fin (vous pouvez vous aider de la flèche à droite de l'échéancier pour sélectionner le mois puis ensuite la date) et cliquer sur le bouton "Modifier" :
