Annulation d'une location en cours

Je suis locataire

En cas de litige 

Vous avez jusqu'au lendemain de votre arrivée (jusqu'à 13h) pour déclencher un litige en cas de non-conformité de l'hébergement par exemple. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre messagerie, cliquer sur le bouton "Déclarer un litige", puis suivre les instructions. 

Annulation après la date limite de déclaration de litige

Dans ce cas, il est impossible d'annuler la location. Si vous souhaitez mettre fin à votre location après votre arrivée, vous devrez trouver un accord directement avec votre hébergeur. 

Réduire la durée de votre location

Vous pouvez réduire la durée de votre location (dans la limite de la période pré-payée sur Roomlala) en vous rendant dans l'échéancier de votre location (accessible depuis la liste de vos locations). 

Je suis hébergeur

En tant qu'hébergeur, vous ne pouvez pas annuler la location en cours sur Roomlala. Si vous souhaitez mettre fin à votre location après l'arrivée du locataire, vous devrez trouver un accord directement avec votre locataire. 

Prolonger la durée de votre location

Vous pouvez prolonger la durée de la location. Pour ce faire, rendez-vous dans l'échéancier de votre location (accessible depuis la liste de vos locations).