Comment fonctionne la réservation sur Roomlala ?
Le locataire prend l'initiative de pré-payer la réservation en ligne
Le locataire a la possibilité de pré-réserver sans même attendre la réponse de l'hébergeur une fois qu'il a envoyé sa demande d'informations. À cette étape, le paiement est effectué. La carte bancaire du locataire est immédiatement débitée du montant de la réservation.
➡️ Si la demande est acceptée, la réservation sera immédiatement confirmée.
➡️ Si la demande de réservation expire ou que l'hébergeur la refuse, le pré-paiement sera alors annulé et la réservation automatiquement remboursée au locataire dans son intégralité.
Le locataire effectue une simple demande de réservation, sans pré-paiement : l'hébergeur pré-accepte la demande de réservation
Nous prévenons le locataire : l'hébergeur demande ainsi de procéder au paiement de la location en ligne, via notre site.
Le locataire doit se rendre dans la messagerie de Roomlala, depuis la conversation avec l'hébergeur et cliquer sur le bouton "Procéder au paiement".
🙌 Avant de confirmer et de payer la location, le locataire doit penser à bien vérifier les détails de la réservation (prix, dates d'arrivée et de départ). Il devra également avoir posé toutes les questions à l'hébergeur concernant les modalités et conditions de la location.
Une fois le paiement validé, la réservation est définitivement confirmée. Le locataire et l'hébergeur reçoivent un mail de confirmation sur lequel figurent les détails de la réservation (adresse exacte du logement, dates, tarif) ainsi que les coordonnées de l'un et de l'autre.