Comment payer mon loyer en ligne avec l’échéancier de loyers ?
Lorsque vous effectuez une réservation en ligne pour une location de plus de 2 mois, vous payez la première échéance (loyer jusqu'à la fin du mois ou mois suivant).
Les loyers suivants doivent ensuite être payés en ligne sur Roomlala. Chaque mois, 7 jours avant l’échéance, nous vous envoyons alors par email un avis d’échéance (aussi appelé “appel de loyer”) vous rappelant que votre loyer est dû ainsi que la date butoir.
Pour procéder au paiement depuis les appels de loyers ou relances qui vous sont envoyés par email :
- Cliquez sur le bouton “Voir l’échéancier”
- Puis sur la ligne correspondant au mois de loyer dû, cliquez sur le bouton “Payer”
- Vous serez alors redirigé(e) vers une page de paiement 100 % sécurisée sur laquelle vous pourrez valider le paiement.
Pour procéder au paiement depuis votre compte Roomlala directement :
- Rendez-vous sur votre espace personnel Roomlala dans votre messagerie
- Ouvrez la conversation avez votre hébergeur
- Dans le bloc d’informations gris, cliquez sur le bouton “Voir l'échéancier”
- Puis sur la ligne correspondant au mois de loyer dû, cliquez sur le bouton “Payer”
- Vous serez alors redirigé(e) vers une page de paiement 100 % sécurisée sur laquelle vous pourrez valider le paiement.
Vous recevrez ensuite votre reçu de paiement par email, également téléchargeable depuis votre échéancier. Votre loyer est reversé à l'hébergeur 36h après la date d’échéance.
Comment faire si je ne peux payer le loyer pour le 1er du mois ?
Si vous ne pouvez pas payer votre loyer à la fin du mois en cours ou avant le 1er du mois suivant, vous aurez toujours la possibilité d'accéder au paiement de votre loyer les jours suivants en vous rendant sur l'échéancier des loyers.
Le plus important est d'avertir votre hébergeur de ce retard de paiement au plus vite, car celui-ci s'attend à recevoir le loyer dès le premier jour du mois. Il est important de communiquer avec votre hébergeur dès que vous rencontrez une difficulté de paiement, ou en cas de retard de votre loyer.