Qu’est-ce que le code 3D Secure ? 🔑

Roomlala utilise le paiement 3D Secure pour des questions de sécurité. Le code 3D Secure est un système de sécurité qui a été inventé pour réduire la fraude à la carte de crédit.

Grâce à ce code, vous pouvez être sûr que vous êtes la seule personne qui fait des paiements avec votre carte de crédit. Veuillez noter qu’il est très important de remplir ce genre d’informations seulement sur le site web de votre banque.

Les sociétés de cartes de crédit ont des noms différents pour la même méthode de paiement :

• Visa l’appelle "Verified by Visa"
• MasterCard l’appelle "SecureCode"
• American Express l’appelle "Safekey"

Que faire si vous n’êtes pas sûr que le code 3D Secure est activé sur votre carte de crédit  ?

Comme mentionné ci-dessus, beaucoup de banques utilisent le code 3D Secure. Si votre paiement sur Roomlala est refusé pour une raison inconnue, vous pouvez contacter votre banque pour savoir si elle utilise le code 3D Secure. Si c'est le cas, vous pouvez demander de l’activer sur votre carte si cela n'est pas fait.

S’il n’est pas possible d’activer le code 3D Secure pour votre carte, votre banque peut vous fournir une e-carte bleu, pour un paiement unique sur notre site.

J’ai déjà activé le paiement 3D Secure mais le paiement ne fonctionne quand même pas.

Si vous faites encore face à des problèmes, nous vous conseillons de vérifier :

• Si votre navigateur bloque les pop-ups. Cela peut empêcher la page du système 3D Secure de s’ouvrir pendant le paiement. Après avoir désactivé ce blocage, vous devriez pouvoir compléter le paiement.
• En outre, il est possible que vous soyez en dehors de la zone de service de votre opérateur ou que vous utilisiez un numéro d’un pays différent et c’est la raison pour laquelle vous ne recevez pas de code via SMS.