Comment fonctionnent les étoiles sur les évaluations ? ⭐️

Un locataire peut attribuer une note au logement dans lequel il a séjourné. Les évaluations sont visibles dans votre "Espace personnel" depuis l'onglet "Mon compte" > rubrique "Évaluations". 

La note d'un logement est calculée en fonction des éléments suivants :

• Satisfaction générale. Quelle a été l'expérience globale du locataire ?
• Accueil. Le locataire a-t-il été bien accueilli à son arrivée et a-t-il été informé de tout ce qu'il y a à savoir sur le logement ?
• Propreté. Le locataire a-t-il trouvé votre logement propre et rangé ?
• Fiabilité. Est-ce que votre logement est conforme à la description de votre annonce et est-ce que la communication s'est bien passée avec vous ?

Le nombre d'étoiles affiché sur votre annonce représente la note moyenne attribuée par les différents locataires à la satisfaction générale.

Je suis Hébergeur

En tant qu'hébergeur, vous avez également la possibilité de publier une évaluation sur le profil de votre locataire. Les évaluations sont visibles dans votre "Espace personnel" depuis l'onglet "Mon compte" > rubrique "Évaluations". 

Vous aurez accès aux évaluations reçue et envoyées après qu'elles aient été publiées. Vous pourrez également accéder à la liste de vos évaluations "en attente". Nous vous suggérons de rédiger une évaluation après chaque départ de locataire afin que d'autres futurs hébergeurs puissent prendre connaissance de votre témoignage et de l'expérience que vous avez vécue avec le locataire en question.

Si vous le souhaitez vous avez la possibilité de répondre sous l'évaluation publiée par votre locataire, en cliquant sur le bouton "Réponse" à droite de l'évaluation :

Votre réponse doit être courte et concise, le nombre de caractères autorisés étant limité.