Pourquoi ma conversation sur la messagerie a-t-elle été bloquée ?

Si vous n’êtes pas membre Premium (ni votre interlocuteur), il est interdit de :

  • transmettre vos coordonnées dans la messagerie de Roomlala
  • prévoir une visite

En revanche, vous pouvez échanger autant de messages que vous le souhaitez via la messagerie de Roomlala.

Si notre système détecte des caractères qui ressemblent à des coordonnées (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, autres sites, etc.), ces données sont automatiquement masquées et votre conversation bloquée.

Comment débloquer la conversation ?

  • Devenez membre Premium pour pouvoir échanger librement vos coordonnées avec l'ensemble des autres membres. Vous pourrez ainsi discuter par téléphone, par email ou planifier une éventuelle visite. Le Pass Premium est déduit de vos frais de service lors de vos réservations.
  • La conversation est également débloquée si la réservation est payée et confirmée sur Roomlala.

En cas d'erreur de Roomlala

Si Roomlala a bloqué votre conversation par erreur, contactez-nous pour débloquer la conversation (en indiquant la référence de réservation pour que ce soit plus rapide).

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