Vérification des justificatifs d'identité
Pour la sécurité de tous ses membres, Roomlala vous demande de vérifier votre identité.
Comment faire vérifier votre identité ?
Pour accéder à la vérification de votre identité, vous devez vous rendre dans votre Profil, dans vos Vérifications. Dans un premier temps sur cette même page, vous devez faire vérifier votre numéro de téléphone (qui est l'étape juste avant la vérification d'identité) . Puis, pour accéder au formulaire de vérification de votre pièce d'identité, vous devez y accéder avec votre Smartphone. Si vous êtes connecté sur un ordinateur, nous vous enverrons un lien d'accès par SMS.
Il suffit ensuite de suivre toutes les indications données dans le formulaire de vérification. Vérifiez bien votre formulaire avant d'envoyer votre demande de vérification. Si vous faites une demande de location pour le compte de quelqu'un d'autre (un de vos enfants par exemple), vous devez toujours faire vérifier l'identité de la personne qui signera le contrat de la location (et bien informer l'hébergeur dans vos échanges).
Conseils pour éviter un refus de justificatif d'identité
- Utilisez un document valide, tel que passeport, permis de conduire ou carte d’identité,
- Assurez-vous que le nom indiqué sur votre compte Roomlala correspond à celui de votre justificatif d’identité,
- Assurez-vous que vous avez utilisé un document bien lisible,
- Assurez-vous que vous avez utilisé un document qui n'est pas expiré,
- Montrez clairement votre pièce d'identité sur votre selfie.
Selfie avec votre pièce d'identité
Pour la vérification, vous devez impérativement transmettre un sefie (une photo de vous-même) avec votre pièce d'identité visible sur la photo (dernière partie du formulaire de vérification).
