Je ne reçois pas de SMS 📲

Nous pouvons être amenés à vous envoyer des SMS pour vérifier votre numéro de téléphone ou pour certaines notifications (nouvelle demande de réservation par exemple).

Vérifiez vos paramètres de notification

Dans votre espace personnel, dans l'onglet "Profil", vous pouvez modifier vos paramètres de notifications. Vous devez vous assurer que la case correspondante ("J'accepte de recevoir des SMS pour m'informer des demandes de réservation") est bien cochée :

Autres erreurs possibles

Votre numéro est incorrect : vérifiez bien l'indicatif et votre numéro de téléphone dans l'onglet "Vérifications"
Barrière anti-spam de votre opérateur : il se peut que votre opérateur bloque nos SMS - vous devez le contacter ou modifier vos paramètres dans l'espace personnel de votre opérateur
Compte non approvisionné : si vous avez un forfait de téléphone avec des impayés ou du retard de paiement sur vos factures ou un compte pré-payé non approvisionné, il se peut que vous ne receviez par notre SMS

Restrictions de Roomlala

Dans tous les cas, vous ne pouvez recevoir que :

1 SMS maximum toutes les 5 minutes ⌚️
15 SMS toutes les 24h 🕛