En tant qu'hébergeur, quelles sont les conditions de remboursement du Pass Premium ?

Un hébergeur qui n’est pas satisfait de son Pass Premium de 1 ou 12 mois peut bénéficier d’un remboursement ou d’une prolongation gratuite de son pass pour une durée d’un mois si les conditions suivantes sont remplies :

• L’hébergeur ne l’a pas utilisé (il n’a reçu aucune demande de réservation depuis sa souscription au Pass Premium ou bien il a reçu des demandes de réservation mais n’a jamais envoyé ses coordonnées à un locataire ou n’a pas cherché à recevoir les coordonnées d’un locataire après la souscription de son Pass Premium).
• L’hébergeur doit avoir un compte actif (aucun remboursement ne sera effectué si le compte de l’hébergeur est désactivé avant la fin de l’adhésion au Pass Premium).
• Le Pass Premium doit être arrivé à expiration. Aucun remboursement ne sera effectué sur un Pass Premium en cours.