En tant que locataire, quelles sont les conditions de remboursement du Pass Premium ?

Un locataire qui n’est pas satisfait de son Pass Premium de 1 ou 12 mois peut bénéficier d’un remboursement si les conditions suivantes sont remplies :

• Le locataire ne l’a pas utilisé (il n’a effectué aucune demande de réservation depuis sa souscription au Pass Premium ou bien il a envoyé des demandes de réservation mais n’a pas envoyé ses coordonnées à un hébergeur ou n’a pas cherché à recevoir les coordonnées d’un hébergeur après la souscription de son Pass Premium).
• Le locataire doit avoir un compte actif (aucun remboursement ne sera effectué si le compte du locataire est désactivé avant la fin de l’adhésion au Pass Premium).
• Le Pass Premium doit être arrivé à expiration. Aucun remboursement ne sera effectué sur un Pass Premium en cours.